Politique d’expédition
1. Politique d’expédition – O’SprayTan Studio
Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement.
Les commandes passées le week-end ou un jour férié seront traitées le jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Nous expédions vos commandes sous 3 à 7 jours ouvrés.
Les délais de livraison varient selon votre localisation :
– France / Belgique : 2 à 5 jours ouvrés
– Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du passage en caisse, en fonction du poids et de l’adresse de livraison.
Transporteurs utilisés
Nous travaillons principalement avec La Poste, Mondial Relay et Colissimo (ou ton transporteur si tu veux en préciser un autre).
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l’expédition de votre commande.
Colis endommagé ou perdu
Si votre colis arrive endommagé, merci de nous contacter sous 48h avec des photos du colis et des produits.
En cas de colis perdu, nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.